Question 1

Czy konsolidujemy chwilówki oraz pożyczki pozabankowe?

Accepted Answer

Tak ! Konsolidacja chwilówek i pożyczek pozabankowych w dFinance.pl jest możliwa. Zobowiązania pochodzące z sektora pozabankowego skutecznie blokują klienta przy staraniu się o kredyt bankowy. Większość banków posiada ograniczenia w maksymalnej ilości posiadanych chwilówek, bądź nawet wyklucza klientów mających takie zobowiązania. Dzięki sprawdzonej od lat współpracy z większością polskich banków jesteśmy w stanie skutecznie kredytować klienta z chwilówkami. Tak! Konsolidujemy chwilówki. Staramy się to robić w maksymalnie uproszczonym procesie, z minimalną ilością dokumentów. Dodatkowym wyjściem awaryjnym, w przypadku kiedy klient posiada zbyt dużo zobowiązań pożyczkowych, jest skorzystanie z pomocy inwestora prywatnego. Jako biuro współpracujemy również z inwestorami, pomagającymi nam wyprowadzić klienta na prostą. Tym sposobem klient po współpracy z nami, zostaje z kredytami bankowymi, rozłożonymi na dłuższy okres (do 10 lat), niż okresy pożyczek z sektora pozabankowego (najczęściej 1-2 letnie).

Question 2

Dlaczego dostałem/dostałam decyzję negatywną?

Accepted Answer

Najczęstszym powodem, który klient słyszy od banku przy odmowie kredytu, jest argument „zbyt wysokiego ryzyka kredytowego”. To lakoniczne określenie, pod którym mogą kryć się setki czynników, takich jak zaległości w ratach (klient zapomina spłacić raty na czas i ma kilka dni zaległości), zbyt niska zdolność kredytowa (zbyt duże raty kredytów w porównaniu do dochodu), brak historii kredytowej czy niski wiek klienta. Jeśli nasz klient spotka się z odmową udzielenia kredytu, próbujemy maksymalnie konkretnie określić powód odmowy. Znając dokładny powód, jesteśmy w stanie pomóc klientowi wyeliminować problem lub znaleźć bank, który może sobie z nim poradzić.

Question 3

Czy jesteście biurem udzielającym pożyczek z własnych pieniędzy?

Accepted Answer

Nie jesteśmy instytucją pożyczkową. Nie udzielamy pożyczek ze środków własnych. Pośredniczymy w działaniach mających na celu pozyskanie kredytowania dla klienta. Dlatego jako pośrednik oferujemy pożyczki w firmach legalnie działających w Polsce. Dzięki temu klienci nie spotykają się z sytuacją płacenia przedpłat czy zaliczek.

Question 4

Czy do państwa biura trzeba przyjechać osobiście?

Accepted Answer

Nie ma takiej potrzeby, działamy na całą Polskę, stąd możliwe są działania zdalne. Pozyskujemy dokumenty od klienta zdalnie, sporządzamy ofertę kredytu i w zależności od banku lub instytucji kredytowej możliwe są różne scenariusze: podpis kodem SMS, wizyta w najbliższej placówce instytucji/banku lub spotkanie z doradcą na podpisanie umowy (nasi doradcy są mobilni i mogą spotkać się z klientami w dowolnym miejscu w Polsce). Nie wymagamy od klienta dojazdów ani bycia mobilnym.

Question 5

Czy muszę płacić zaliczki bądź inne opłaty wstępne aby uzyskać kredyt?

Accepted Answer

NIE, nie pobieramy żadnych opłat wstępnych. Nasze wynagrodzenie jest należne wyłącznie z chwilą uzyskania kredytu. Nie wymagamy żadnych dodatkowych rozliczeń od klienta poza wynagrodzeniem należnym z tytułu uzyskania kredytu.

Question 6

Konsolidacja, co to za usługa?

Accepted Answer

Konsolidacja jest formą kredytu – zamianą kilku zobowiązań płaconych przez klienta na jedno. Spłata kilku mniejszych zobowiązań jest przejmowana przez jeden tańszy kredyt z dłuższym okresem spłaty. Dzięki temu klient uwalnia się od zbyt dużej ilości małych zobowiązań z wysokimi ratami. Najczęstszym skutkiem konsolidacji jest obniżenie raty klienta nawet o około 40%. Zobowiązania, które opłaca się konsolidować, to m.in. pożyczki pozabankowe, karty kredytowe, limity w koncie czy kredyty bankowe krótsze niż 84 miesiące oraz z ubezpieczeniem lub sporą prowizją banku. Dodatkowo, dzięki konsolidacji klient może dobrać dodatkowe środki na własne cele, co wcześniej nie było możliwe.

Question 7

Jak muszę się przygotować dzwoniąc do państwa biura?

Accepted Answer

Absolutnie nie wymagamy specjalnych przygotowań. Rozmowa z naszymi doradcami jest prowadzona w przyjaznej atmosferze. Przy pierwszej rozmowie zapytamy, czego klient oczekuje i jak wygląda jego obecna sytuacja kredytowa. Zapytamy także o ewentualne problemy z historią kredytową bądź obecne zaległości. Ważne jest, aby odpowiadać szczerze, bo tylko wtedy jesteśmy w stanie odpowiednio przygotować wniosek kredytowy, zakończony decyzją pozytywną i uruchomieniem kredytu.

Question 8

Wnioskuję o swój pierwszy kredyt, jak mam się przygotować?

Accepted Answer

Przy pierwszych doświadczeniach kredytowych staramy się nakierować klienta na ocenienie swoich możliwości płacenia rat. Pomagamy określić, jaką maksymalnie ratę klient będzie w stanie płacić, zestawiając ją ze swoimi dochodami. Następnie wyliczamy maksymalną kwotę możliwą do uzyskania. Poza tą kwestią nie wymagamy przygotowań. Jesteśmy po to, aby uprościć drogę klienta do kredytu i właściwie go pokierować, tak aby uniknąć zbyt drogich ofert czy zbędnych produktów dodatkowych. Dzięki porównywaniu ofert staramy się, aby kredyt był możliwie najtańszy z dostępnych opcji rynkowych.

Question 9

Jakie dokumenty będą mi potrzebne do kredytu?

Accepted Answer

Każdorazowo banki lub instytucje kredytowe wymagają od klienta dokumentu tożsamości. Dodatkowym dokumentem jest potwierdzenie dochodu, ale nie ma jasnych, uniwersalnych wytycznych – wszystko zależy od procedur konkretnej instytucji i sytuacji klienta. Naszą rolą jest uzyskanie oferty na minimalnej liczbie dokumentów dochodowych. Osoba zatrudniona na umowę o pracę może potrzebować zaświadczenia od pracodawcy bądź ostatnich trzech przelewów. Emeryt lub rencista może przedstawić ostatni przelew lub decyzję o przyznaniu świadczenia. Dla osób prowadzących działalność wymaga się PIT-u za ubiegły rok i dokumentu potwierdzającego bieżące przychody. Analityk może również zażądać innych dokumentów, np. przy wyższych kwotach lub gdy w dokumentacji występują niezgodności.

Question 10

Jaki jest czas od złożenia oferty do decyzji kredytowej?

Accepted Answer

Średni czas między złożeniem wniosku a decyzją to około 3-4 godziny. Z naszej strony wnioski są maksymalnie sprawnie weryfikowane i analizowane, aby klient jak najszybciej otrzymał ofertę.

Question 11

Posiadam opóźnienia w spłacie kredytów, czy otrzymam kolejny?

Accepted Answer

W ofercie posiadamy kredyty i pożyczki pomagające w przypadku wystąpienia bieżących zaległości. Zaległości na kredytach bankowych nie mogą jednak przekraczać 30 dni. Zaległości wyższe niż 30 dni mogą pojawiać się jedynie na produktach pozabankowych. Jeśli na kredycie bankowym został już przekroczony okres miesiąca i zaległości są większe, możemy zaproponować jedynie kredyty pod zabezpieczenie lub wymagające poręczenia.

Question 12

Czy korzystanie z usług dFinance.pl jest bezpieczne?

Accepted Answer

Jest w pełni bezpieczne. Posiadamy wpis do KNF, uprawniający nas do wykonywania czynności jako pośrednik kredytowy. Wszystkie dane klientów są chronione, a po zakończeniu współpracy niezwłocznie usuwamy pozyskane dane, nie przetwarzając ich dalej.

Question 13

Posiadam komornika, czy dostanę kredyt?

Accepted Answer

Nie ma jednoznacznej odpowiedzi. Nie dysponujemy ofertą pomocy w przypadku aktywnej windykacji komorniczej za kredyty bankowe. Jeśli komornik zajmuje się windykacją kredytów bankowych historycznie źle spłacanych, nie będziemy w stanie pomóc. Jeśli jednak komornik zajmuje się mniejszymi zobowiązaniami pożyczkowymi czy mandatami, do każdego klienta w takiej sytuacji podchodzimy indywidualnie.

Question 14

Czy ubezpieczenie kredytu jest obowiązkowe?

Accepted Answer

Nie, ubezpieczenia są dodatkowym produktem dołączanym do kredytów. Nie ma obowiązku, aby klient podpisywał umowę kredytu z ubezpieczeniem. W wyjątkowych sytuacjach wysokiego ryzyka kredytowego analityk lub bank mogą uzależnić uruchomienie kredytu od posiadania ubezpieczenia.

Question 15

Czy korzystanie z Państwa usług jest tylko jednorazowe?

Accepted Answer

Zdecydowanie nie. Wielu klientów współpracuje z nami przez wiele lat – zaczynając od mniejszych kwot, następnie przy większych kredytach lub przy kredytach hipotecznych czy na działalność gospodarczą. Jeśli klient jest zadowolony z naszej pomocy, zawsze zapraszamy ponownie.

Question 16

Czy pomagacie każdemu?

Accepted Answer

Niestety nie zawsze jesteśmy w stanie pomóc. Dotyczy to szczególnie sytuacji z komornikiem, który windykuje kredyty bankowe niespłacane przez długi czas. Zdarzają się również przypadki zbyt niskiej punktacji w BIK lub braku zdolności kredytowej. Jednak każdy przypadek traktujemy indywidualnie i staramy się znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie.

Question 17

Czy akceptujecie dochód zagraniczny?

Accepted Answer

Tak, akceptujemy dochód zagraniczny, nawet jeśli nie jest wypłacany na konto w polskim banku. Najczęściej pomagamy klientom pracującym w Niemczech, Holandii lub Czechach, ale nie wykluczamy innych krajów.

Question 18

Czy robicie kredyty bez dochodu? Na oświadczenie?

Accepted Answer

Tak, posiadamy w ofercie różne możliwości kredytów na oświadczenie, bez konieczności wykazywania dochodu. Klient nie musi przedstawiać zaświadczeń od pracodawcy ani przelewów. Kwoty dostępne na oświadczenie zależą od indywidualnej sytuacji klienta.